Eğitim içeriği ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi 'nin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi, geliştirilmesi ve tetkik edilmesi süreçlerinde gerekli olan tüm bilgilere sahip olmayı amaçlamaktadır. Bu süreçlerde yer alan ve bu konuda bilgi sagibi olmak isteyen herkes eğitime katılabilir. Eğitime katılmak için herhangi bir ön şart bulunmamaktadır.
Eğitim ISO 9001 standartının tüm maddelerine ilişkin bilgilendirme, sistemlerin gelişimi ve önemi hakkında bilgilendirme ve gelişme sağlayacaktır.
Eğitim faydaları;
- Müşteri memnuniyetini arttırmak için fırsatları yaratarak müşteri şikayetinin azalmasını sağlar.
- Müşteri talep ve beklentilerini ön planda tutup karşılaması müşterinin güven ve bağlılığının arttırılmasını sağlar.
- Kalite yönetim sistemi şartların uygunluğunun gösterilmesi etkib bir yönetim sağlar.
- Risk ve fırsatların belirleyerek maliyetin azaltılması ve verimliliğin artmasını sağlar.
- Rekabet üstünlüğü sağlayarak satışta artış olmasını sağlar.
Eğitim süresi 2 gündür.
Eğitime en az %80 katılım sağlayan katılımcılara eğitim katılım sertifikası verilir.
